Az NVC gyakorlása során az első lépés a megfigyelés. A megfigyelésnek tisztán tényszerűnek kell lennie, és nem tartalmazhat semmiféle ítéletet vagy elemzést.
Például: „Hazajöttem a munkából, és azt látom, hogy az edények nincsenek elmosva” a megfigyelhető tények egyértelmű megállapítása. Közös alapot biztosít a kommunikációhoz.
Hasonlítsd össze a következővel: "Nem hiszem el, hogy nem vetted a fáradságot, hogy kitakaríts, miután egész nap dolgoztam." Ez a kijelentés ítéletet hordoz magában, és okot ad az egyet nem értésre.
Miután elvégezted a megfigyelést, próbálja megnevezni azt az érzést, amelyet a megfigyelés vált ki belőled. Alternatív megoldásként kitalálhatja, mit érez a másik személy, és megkérdezheti.
Valahogy így hangozhat: „Várom, hogy halljam egy állásinterjú eredményét” (megfigyelés). „Ez a sok várakozás nyugtalanít” (érzés).
Egy érzelem ítélet nélküli megnevezése a kölcsönös tisztelet és együttműködés légkörét erősíti. Ne feledd, hogy ne szégyellje magát vagy a másik személyt az érzés miatt.
Miután elvégezte a megfigyelést, és megnevezte az érzést, amelyet kivált, azonosítania kell azt a szükségletet, amely ezt az érzést okozza, akár önmagában, akár a másik személyben.
Például: "Várom egy álláspályázat eredményét, és ideges vagyok, mert szeretném ha felvennének." Az NVC-ben az igények mindenki számára közösek, és nem körülmény specifikusak.
Mindannyiunknak vannak szükségletei, és ha ezek az igények teljesülnek, kellemes érzéseket élünk át. Ha azonban szükségleteink nem teljesülnek, az érzéseink kellemetlenek.
Miután azonosítottad az igényt, a következő lépés egy olyan kérés benyújtása, amely kielégíti ezt az igényt. A legjobb, ha konkrétan mondod, és pontosan azt kéred, amit szeretnél, ahelyett, hogy megpróbálnád körbeírni.
Például, ha úgy látod, hogy nincs semmi dolgod, unatkozol, és szórakozásra van szükséged, megkérhetsz egy másik személyt, hogy menjen el veled moziba.
Annak érdekében, hogy kérésed valóban kérés legyen, nem pedig követelés, lehetőséget kell adni a másik személynek, arra, hogy nemet mondjon, vagy alternatívát javasoljon.
Az NVC gyakorlása során fontos annak biztosítása, hogy a másik személy nyitott legyen a kommunikációs stílusra. Az NVC nem feltétlenül a legjobb kommunikációs módszer minden helyzetben.
Ennek az az oka, hogy az NVC olyan szintű érzelmi intimitással jár, amire nem mindenki áll magát készen. Ne feledd, hogy mindannyiunknak joga van a saját határainkhoz.
Ha egy személy nem hajlandó érzéseit NVC-n keresztül kifejezni, ne erőltesd rá vagy manipuláld. Mindig hagyd, meg az esélyt a másik félnek, a távozásra ha kényelmetlenül érzi magát.
Ne feledd, hogy mindannyian felelősek vagyunk a saját érzéseinkért, és nem kell emiatt rosszul érezni magunkat, vagy figyelmen kívül hagyni saját szükségleteinket, hogy alkalmazkodjunk másokhoz.
Például, ha valaki agresszíven viselkedik veled, akkor rendben van, ha megbeszéled vele, mire van szükséged, de az is teljesen elfogadható, ha csak elsétálsz.
Az NVC néha olyan módon is használható, hogy egy vagy több fél sértő a többiek számára, és fontos felismerni, ha ez megtörténik, vagy amikor fennáll annak veszélye.
Senkinek sem kell hallgatnia azokat a mélyen negatív érzéseket, amelyeket valaki más érez iránta. Például egy szülő ne terhelje a gyerekét, azzal, hogy milyen szörnyen nehéz neki elviselni.
Az NVC nagyon hatékony lehet olyan helyzetekben, amikor az emberek véletlenül bántják egymást, de ha valakit nem érdekel, hogyan érzi a másik fél magát, az NVC nem feltétlen használ.
If someone is hurting you on purpose or they don't care how you feel, it is better to use clear communication and tell the person to stop it or to leave you alone.
Nagyon jó, ha lehetőség szerint közösen sikerül megoldást találni. A végső cél az, hogy olyan megoldást találjunk, amely megfelel mindenki igényeinek és vágyainak.
Néha lehetséges, és ha működik nagyszerű, de van, hogy nem jön össze, és az is rendben van. Egyes forgatókönyvek esetén a legjobb, ha barátságosan megállapodnak a felek abban, hogy külön utakon járnak a továbbiakban.
Ha nem tudtok közös nevezőre jutni, vagy úgy érzed, hogy nem állsz készen egy érdekegyeztetésre, akkor lehet, hogy több időre van szükséged. Rendben van, ha kilépsz egy NVC-beszélgetésből, és később visszatérsz.
Ez nyilvánvalónak tűnhet, de nem is olyan könnyű jól figyelni arra, mit mond a másik fél. Sajnos előfordul, hogy nem figyelünk oda igazán, egymásra.
Amíg NVC-partnered beszél, figyelj arra, hogy mit mond, ne arra, hogy szerinted mit kellene mondania.
Soha nem szabad azt feltételezned, hogy tudod, hogyan érzi magát egy másik személy, vagy mik az igényei. Hagyd, hogy a másik személy kifejezze magát, és figyelj rá, hogy megbizonyosodj arról, hogy a másik fél tényleg úgy érzi figyelnek rá.
Ha akár Te, akár partnered túl stresszes ahhoz, hogy folytassa a beszélgetést, ne erőltesd. Teljesen oké szünetet tartani, és később visszatérni a beszélgetéshez.
Ugyanígy, ha az egyik vagy mindkét fél más okból szeretné befejezni a beszélgetést, az is rendben van. Fontos, hogy ne folytassuk, amíg mindkét fél nem hajlandó.
Ha azonban valakivel rendszeresen gyakorlod az NVC-t, és mindig rosszul végződik, érdemes lehet megvizsgálni, miért van, és elgondolkodni azon, hogy mi lehet az oka.
Sources: (WikiHow)
Az NVC modell négy kulcsfontosságú területet foglal magában: megfigyeléseket, érzéseket, szükségleteket és kéréseket. A modell célja, hogy mechanizmust biztosítson az emberek számára, hogy mélyen érzelmi szinten kapcsolódjanak be, és megoldják a konfliktusokat anélkül, hogy olyan taktikákat alkalmaznának, mint például a manipuláció.
Tekintsd meg ezt a galériát, hogy megtudd, hogyan kell gyakorolni az NVC-t.
Mi az erőszakmentes kommunikáció, és hogyan gyakorolhatjuk?
Bevezetés az NVC-be
LIFESTYLE Beszélgetés
Az erőszakmentes kommunikáció (angolul Non Violent Communication, NVC) Marshall Rosenberg pszichológus ötlete, aki az 1960-as években kezdte el kidolgozni a megközelítést. Az NVC-elmélet szerint minden emberi viselkedést mindenki közös szükségletei diktálnak, és konfliktusok csak akkor merülnek fel, ha ezeknek a szükségleteknek a kielégítésére irányuló stratégiánk nem megfelelő.
Az NVC modell négy kulcsfontosságú területet foglal magában: megfigyeléseket, érzéseket, szükségleteket és kéréseket. A modell célja, hogy mechanizmust biztosítson az emberek számára, hogy mélyen érzelmi szinten kapcsolódjanak be, és megoldják a konfliktusokat anélkül, hogy olyan taktikákat alkalmaznának, mint például a manipuláció.
Tekintsd meg ezt a galériát, hogy megtudd, hogyan kell gyakorolni az NVC-t.